Fotogalerie





Zvládání konfliktů


Obsah semináře
-    Cyklus konfliktu
-    Fáze konfliktu
-    Námitky a jejich řešení, zásady práce s námitkami
-    Konflikty, prevence vzniku a řešení konfliktů
-    Zvládání konfliktů a krizových situací


Kontaktujte nás pro více informací.